-記北侖區(開(kāi)發(fā)區)十佳外貿業(yè)務(wù)員葛磊
在全國各地的工廠(chǎng)和原料基地,他經(jīng)常不辭辛勞的奔波著(zhù),忙碌著(zhù)。在產(chǎn)品生產(chǎn)季節時(shí),南到福建建甌,北至河北石家莊,西到新疆塔城,多的時(shí)候一天要跑將近1000公里,他親力親為,從而確保向客戶(hù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。為了更好地服務(wù)客戶(hù),他幾乎多個(gè)季度都要去日本考察市場(chǎng),拜訪(fǎng)客戶(hù),了解當地市場(chǎng)以及客戶(hù)的需求,并及時(shí)作出調整。他經(jīng)常對部門(mén)的業(yè)務(wù)員說(shuō):“要做到知己知彼,契合客戶(hù)需求,才能在激烈的競爭中立于不敗之地! 他,就是寧波億泰控股集團股份有限公司的進(jìn)出口七部經(jīng)理葛磊,是北侖區(開(kāi)發(fā)區)十佳外貿業(yè)務(wù)員。
不斷學(xué)習 開(kāi)拓進(jìn)取
葛磊自1990年進(jìn)入公司以來(lái),一直從事食品外貿工作。以高昂的熱情,拼搏的斗志努力工作,他刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)知識,虛心向前輩學(xué)習,在本職崗位上任勞任怨,經(jīng)常加班加點(diǎn)忙于業(yè)務(wù),開(kāi)拓進(jìn)取,業(yè)績(jì)顯著(zhù)。自2006年起連續七年榮獲公司“金牌業(yè)務(wù)員”榮譽(yù)稱(chēng)號。他所帶領(lǐng)的進(jìn)出口七部2012年取得了出口額1778萬(wàn)美元的好成績(jì)。今年,在國際需求持續萎縮,人民幣對美元匯率持續升值,國內生產(chǎn)成本不斷上升的背景下,截至9月已取得了出口額1400萬(wàn)美元的傲人成績(jì)。
沉著(zhù)冷靜 迎難而上
在國際金融危機來(lái)臨時(shí),國際市場(chǎng)一片蕭條,但他堅信不管形勢如何,食品總是剛需產(chǎn)業(yè)。他沉著(zhù)冷靜,迎難而上,危中尋機,化不利為有利,除穩定原有的市場(chǎng)及客戶(hù)外,積極開(kāi)拓新市場(chǎng)、新客戶(hù)。當日本遭受自然災害時(shí),他抓住日本食品嚴重依賴(lài)進(jìn)口的時(shí)機,穩定供貨渠道,挖掘潛力,聯(lián)合工廠(chǎng)積極開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,推薦給新老客戶(hù),增加市場(chǎng)份額。同時(shí),他也積極開(kāi)拓新客戶(hù),2011年起開(kāi)發(fā)了歐美市場(chǎng),以可靠的質(zhì)量和良好的服務(wù)取得了客戶(hù)的信任,業(yè)務(wù)量也得到了大幅的遞增。正是以專(zhuān)業(yè)的實(shí)力、高質(zhì)量的產(chǎn)品、卓越的服務(wù)和量身定制的解決方案,贏(yíng)得客戶(hù)的青睞。
力抓質(zhì)量 注重細節
因為葛磊的產(chǎn)品服務(wù)對象大多數是日本客戶(hù),而日本人又特別注重細節。所以葛磊時(shí)常告誡部門(mén)業(yè)務(wù)員:“做事一定要仔細,要站在客戶(hù)的角度考慮,在細節上更好的服務(wù)客戶(hù),這樣才能讓客戶(hù)滿(mǎn)意放心,這樣我們的產(chǎn)品才能受歡迎!
他每次考察日本市場(chǎng)后,根據市場(chǎng)的實(shí)際銷(xiāo)售情況,向客戶(hù)推薦合適的新品,隨時(shí)跟蹤銷(xiāo)售及售后反饋,以便調整產(chǎn)品的相關(guān)規格或者參數,并及時(shí)向客戶(hù)建議,取得了他們的信賴(lài)。
團結一致 共同努力
葛磊作為部門(mén)經(jīng)理,十分注重培養團隊協(xié)作精神,其部門(mén)業(yè)務(wù)員富有強烈的業(yè)務(wù)開(kāi)拓意識,他們團結齊心,共同為部門(mén)的業(yè)績(jì)努力。同時(shí)他給予部門(mén)業(yè)務(wù)員充分的發(fā)展空間,提供各種鍛煉機會(huì ),如多次組織參加國內外展會(huì )、帶領(lǐng)部門(mén)業(yè)務(wù)員出國商務(wù)洽談、開(kāi)拓網(wǎng)上交易平臺等等,提高了團隊的外貿水平和職業(yè)水準。在他的帶領(lǐng)下,近幾年部門(mén)業(yè)績(jì)一直在公司名列前茅,多次受到公司表彰。他是億泰公司的業(yè)務(wù)模范,是億泰公司業(yè)務(wù)員的好榜樣。
曹世杰