電子商務(wù)從狹義上講就是利用互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內從事的商務(wù)貿易活動(dòng)，包括商品和服務(wù)的供應商，中介商，消費者等有關(guān)行為的總和。而從廣義上來(lái)講，所有通過(guò)電子工具進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)都可歸于電子商務(wù)，例如EDI, web，電子郵件等等，涉及到生產(chǎn)，物流，倉儲，銷(xiāo)售各個(gè)方面。這里主要談一下外貿出口里狹義上的電子商務(wù)，就是我們常說(shuō)的B2B,B2C，還有通過(guò)自有企業(yè)網(wǎng)站為基地，通過(guò)各類(lèi)搜索引擎及社交網(wǎng)站進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)。
電子商務(wù)是信息化技術(shù)發(fā)展的必然趨勢，網(wǎng)絡(luò )的出現和普及改變了整個(gè)人類(lèi)的行為方式，包括了外貿人。傳統的外貿方式是買(mǎi)方和賣(mài)方需要在一個(gè)固定的場(chǎng)所進(jìn)行談判、交易，比如說(shuō)某采購商需要采購一批產(chǎn)品，他只能通過(guò)朋友介紹或者是展會(huì )去找到供應商，但是現在呢，他只需要在網(wǎng)絡(luò )上搜索，或者是在B2B網(wǎng)站上發(fā)布一則采購信息，就能獲得大量的供應商信息。21世紀最重要的是什么，是人才？我覺(jué)得不對，現在最重要的是信息，互聯(lián)網(wǎng)最大的貢獻是實(shí)現了信息共享，誰(shuí)能獲得第一手的資料，誰(shuí)的資料能被第一手獲取，他就領(lǐng)先在起跑線(xiàn)上了。
電子商務(wù)對外貿出口帶來(lái)的好處是顯而易見(jiàn)的。它大大的節約了企業(yè)運營(yíng)成本，運用電子商務(wù)，買(mǎi)賣(mài)雙方交易就不再局限于固定場(chǎng)所，外貿企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，獲得客戶(hù)，最終消費者甚至是競爭對手的信息。這也有助于企業(yè)革新，樹(shù)立品牌意識，信息共享以后，沒(méi)有技術(shù)含量的產(chǎn)品就很容易被成批跟風(fēng)，比如說(shuō)A企業(yè)的某產(chǎn)品賣(mài)的很好，可能過(guò)一段時(shí)間，同一行業(yè)的企業(yè)都在生產(chǎn)這款產(chǎn)品，那么A企業(yè)該如何保持競爭力呢，只能不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，或者升級產(chǎn)品，或者最終建立自己的品牌，才不會(huì )被對手打敗。所以說(shuō)，在這種行為模式下，外貿企業(yè)如果繼續故步自封，屏蔽電子商務(wù)，那就只能被時(shí)代淘汰了。
機會(huì )和挑戰從來(lái)都是并存的，在享受電子商務(wù)帶來(lái)的有利影響的同時(shí)，我們也不應該忽視其中存在的風(fēng)險。第一，信息的透明性容易造成價(jià)格戰，比如說(shuō)采購商在B2B網(wǎng)站上發(fā)布一條采購信息，或者是在網(wǎng)站上搜索供應商信息，他很容易就可以獲得數十家外貿企業(yè)的報價(jià)，這往往會(huì )造成供應商之間打價(jià)格戰，中國的外貿企業(yè)現在很普遍存在的一個(gè)觀(guān)念是：我先用低價(jià)格把客戶(hù)抓住，等以后再考慮慢慢漲價(jià)，這就使得市場(chǎng)的價(jià)格空前的混亂，有些企業(yè)甚至于用低于成本的價(jià)格去吸引客戶(hù)。第二，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)帶來(lái)的風(fēng)險�，F在外貿企業(yè)與客戶(hù)之間主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)來(lái)聯(lián)系，有些黑客就通過(guò)篡改密碼，植入病毒等手段來(lái)騙取貨款。第三，電子商務(wù)產(chǎn)生的貿易糾紛由于各國法律標準不一樣，雙方交易過(guò)程中很多只是電子單據，一旦發(fā)生糾紛很難得到解決。
雖然電子商務(wù)還存在著(zhù)一些弊端，但是我們不能因噎廢食，畢竟電子商務(wù)是科技發(fā)展的必然趨勢，我們可以通過(guò)樹(shù)立行業(yè)協(xié)會(huì )去規范各企業(yè)的價(jià)格和行為，提高警惕，改進(jìn)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)去規避風(fēng)險，慢慢地完善電子商務(wù)，使外貿企業(yè)得到持續發(fā)展。
